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Les certifications et qualifications

NF maison individuelle et NF maison individuelle HQE

NF (Norme Française) est une marque collective de certification appartenant à l'AFNOR (Association française de Normalisation). Elle garantit :

  • Au minimum la conformité aux normes et réglementations en vigueur,
  • Au maximum, la qualité supplémentaire qu'est en droit d'attendre le consommateur.

La certification NF se fait à la demande du constructeur (ou du prestataire) : une maison non NF n'est donc pas forcément de mauvaise qualité, puisque le constructeur n'a simplement pas fait la demande de certification.

Mais, a contrario, quand le constructeur est certifié NF, l'AFNOR a "tout contrôlé" selon des règles précises :

  • L'organisation du constructeur
  • La qualité du service (de la commercialisation jusqu'au parfait achèvement)
  • La qualité technique de la maison
  • La qualité environnementale de la maison (HQE – Haute Qualité Energétique) : c'est une option.
  • La certification NF ou NF HQE est donc un vrai gage de qualité.

Pour mémoire :

  • La norme est un document de référence et d'harmonisation
  • Le label (ou certificat) est un signe de qualité délivré par un organisme officiel ou professionnel, attestant d'un savoir-faire ; les labels ne sont en général pas obligatoires mais payants

 

 

 

HPE et BBC

Ce sont des labels publics.

HPE : Haute Performance Energétique


BBC : bâtiment basse consommation.

Ces labels sont décernés "maison par maison" en fonction de normes et prescriptions réglementaires (cf RT 2012) à la demande du maître d'ouvrage (le propriétaire de la maison) et en fonction de la sécurité, de la durabilité, de la qualité globale du bâtiment, notamment les conditions d'exploitation des installations de chauffage, de production d'eau chaude sanitaire, de climatisation et d'éclairage.

Dans ce domaine, d'autres labels sont en préparation :

  • RT 2012 – 10 %
  • Effinergie+
  • Bepos-effinergie : maison à énergie positive.

Qualibat

Qualibat est un organisme de droit privé sans but lucratif (loi 1901) créé en 1949 à l'initiative des pouvoirs publics. Il certifie, en fonction d'un référentiel précis, les activités, les compétences professionnelles et les capacités des entreprises de construction.

C'est le constructeur, l'artisan, qui sollicite sa qualification Qualibat. Il est alors soumis à une évaluation de ses capacités techniques, humaines, et financières.

Le certificat Qualibat est donné à 2 niveaux :

  • Une qualification professionnelle "générale" attribuée pour 4 ans au-delà des quels cette qualification sera réétudiée (sauf manquements signalés et confirmés, absence de réponse au questionnaire annuel de validation, cas pour lesquels la validation peut être retriée à  tout moment).
  • Une certification professionnelle par métier (ex : énergies renouvelables) : elle est valable 1 an.

Qualibat certifie environ 33.000 entreprises en France qui réalisent environ 80 % du chiffre d'affaires du bâtiment. C'est pour le consommateur une bonne indication du sérieux de l'entreprise à laquelle il s'adresse.

Qualitel

Qualitel est une association créée en 1974. Elle certifie les programmes de logements neufs vendus sur plan (VEFA : vente en l'état futur d'achèvement), avant leur construction, dans les rubriques suivantes :

  • Le confort acoustique (intérieur et extérieur),
  • L'accessibilité pour les personnes handicapées,
  • Le confort thermique en hiver et en été,
  • La qualité de la plomberie et des équipements sanitaires,
  • La qualité des installations électriques, la durabilité des façades et des toitures.

Maisons de qualité

C'est une association créée au début des années 1990 à l'initiative d'associations de consommateurs soucieuses de sélectionner des constructeurs de maisons individuelles et de les accompagner dans leur démarche de qualité via des valeurs telles que honnêteté, transparence, respect de chacun, confiance mutuelle, citoyenneté.

Aujourd'hui l'association est paritaire entre les associations de consommateurs et les représentants des constructeurs.

Elle regroupe environ 70 constructeurs, dans presque toute la France (50 départements).

+ d’infos sur http://www.maisons-qualite.com/

Qualifelec et Qualigaz

Qualifelec est une association loi 1901 sous tutelle de l'état. Elle valide la qualification des compétences techniques d'une entreprise dans toutes les activités liées à l'électricité.

Qualigaz est une association agréée par arrêtés ministériels qui délivre une certification obligatoire pour maîtriser les risques liés aux installations de gaz en délivrant des certificats de conformité ou en réalisant tout diagnostic.

ACERMI

Le marquage CE d'un produit n'est pas une certification : il est placé par le fabricant, il atteste que le produit est conforme aux normes européennes.

L'ACERMI, Association pour la Certification des Matériaux Isolants, est un organisme tiers indépendant qui certifie l'ensemble des caractéristiques de l'isolant (système qualité de fabrication, prélèvements en usine, contrôles produits).

C'est une garantie de performances.

DTU

Le document technique unifié donne les "règles de l'art" du bâtiment.

Il comprend :

  • Les clauses techniques à respecter dans le choix des matériaux et leur mise en œuvre dans le bâtiment,
  • Les clauses spéciales qui définissent les limites des prestations et les obligations envers les autres corps de métier (qui fait quoi),
  • Les règles de calcul des différents ouvrages.

De plus en plus les DTU ont le statut d'une norme. Par exemple une assurance pourrait ne pas prendre en charge les conséquences d'un sinistre si elle établissait que le bâtiment a été construit en dépit des règles de l'art.

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